AGB
Teilnahme- und Allgemeine Geschäftsbedingungen (“AGB“)
des “Instituto Español MURALLAS DE AVILA“ (“IEMA“)
1.
Reservierung und Bezahlung:
Begünstigter:
Instituto Español Murallas de Ávila
Name
Kreditinstitut: Banco Popular
Adresse:
Mercado Chico, 05001-Ávila, Spanien
Kontonummer:
0075 5751 91 060 30888 05
IBAN:
ES89 0075 5751 91 060 30888 05
BIC:
POPUESMM
Zweck:
(Teilnehmername)
Der Restbetrag muss spätestens 2 Wochen vor Kursbeginn
vollständig eingehen, kann aber in Ausnahmefällen am ersten Kurstag vor
Kursbeginn bar gezahlt werden. Bevor die gebuchten Leistungen in Anspruch
genommen werden können, muβ der in der Rechnung genannte Gesamtbetrag
beglichen worden sein.
IEMA stellt
dem Kunden eine Rechnung aus, die die Beschreibung der reservierten
Dienstleistungen mit den entsprechenden Preisen enthält – Schulungsprogramm,
Praxis der kulturellen Immersion in ihren unterschiedlichen Darbietungsformen,
sowie sonstige optionale Dienstleistungen.
Alle Bankgebühren trägt der/die Kursteilnehmer/in
(=Schüler/in).
2. Versicherungen:
2.a) Rücktrittskostenversicherung:
Der Kunde kann eine Rücktrittskostenversicherung
abschließen. Diese garantiert dem Kunden die Rückerstattung der gezahlten
Beträge im Falle eines schweren Unfalls oder einer schweren Krankheit des
angemeldeten Schülers in der Woche vor Antritt des Aufenthaltes, wenn dies
ausdrücklich die Durchführung der gebuchten Dienstleistungen verhindert; dies
gilt auch für den Fall des Todes eines Familienmitgliedes ersten Grades. IEMA
muß unmittelbar per Telegramm oder postalischen Bürofax´ informiert werden und
ein detailliertes ärztliches Zeugnis erhalten. Um die Rückerstattung des
Betrages ausführen zu können, muß die Anzahlung in Höhe von 132 Euro komplett
eingegangen sein. Diese enthält bereits die Versicherungsgebühr. Es wird alles
zurückerstattet, abzüglich der Versicherungsgebühr und der Bankkosten.
2.b) Unfallversicherung
Im
Moment der Anmeldung erhält der Schüler eine Unfallversicherung mit einer
minimalen Deckungssumme. Die Kosten für die Versicherung sind
im Gesamtpreis enthalten.
Der
Kunde/Schüler weiss, dass er die Bedingungen dieser Versicherung bei IEMA
erfragen kann. Der Kunde/Schüler ist damit einverstanden, dass IEMA sich zur
Zahlung bis maximal zur Höhe des Betrages der Deckungssumme dieser Versicherung
verpflichtet und dass er von IEMA keine weiteren Zahlungen fordern wird, als
diejenigen, die dem Höchstbetrag der Deckungssumme entsprechen.
Der
Kunde weiss, dass er eine Versicherung mit höherer Deckungssumme abschliessen
kann und dass er dies über IEMA veranlassen kann - unter Angabe der Höhe der
gewünschten Deckungssumme. Der Kunde weiss, dass er
unabhängig von IEMA eine Versicherung abschliessen kann, auch mit höherer
Deckungssumme, zum Beispiel in seinem Heimatland.
Der Kunde kann IEMA im Moment seiner Anmeldung
mitteilen, dass IEMA für ihn keine Unfallversicherung abschliessen möchte.
Er ist damit einverstanden, dass er gegen IEMA keinerlei
rechtliche Schritte einleiten wird, für den Fall, dass IEMA für ihn keine
Unfallversicherung abgeschlossen habe oder dass die Deckungssumme zu niedrig
wäre.
2.c)
Krankenversicherung
IEMA bietet dem Schüler den
Abschluss einer Krankenversicherung an. Der Schüler weiss, dass er bei IEMA die
Details dieser Versicherung erfragen kann. Wenn der Schüler diese Versicherung
über IEMA abschliessen möchte, muss er IEMA dies mitteilen. IEMA empfiehlt dem
Schüler jedoch, in seinem Heimatland eine Auslandsversicherung für Spanien
abzuschliessen, da dies üblicherweise kostengünstiger ist.
3.
Rückerstattungen:
An- und Restzahlung werden zurückerstattet, wenn alle
reservierten Dienstleistungen aus Gründen, die IEMA zu verantworten hat, nicht
erbracht werden können, oder wenn die Rücktrittskostenversicherung in Kraft
tritt (s.o.).
Die Restzahlung wird zurückerstattet, wenn der Kunde
spätestens 7 Tage vor seiner gemeldeten Ankunft in Avila seine reservierten
Leistungen telegrafisch oder mittels postalischen Bürofax´, gerichtet an IEMA,
storniert.
Einige Dienstleistungen erfordern zu ihrer
korrekten Durchführung ein Minimum an Teilnehmern. Sollten aufgrund nicht
erreichter Mindestteilnehmerzahl oder aus Gründen, die IEMA nicht zu
verantworten hat, bestimmte Dienstleistungen oder ein Teil der gebuchten
Dienstleistungen nicht erbracht werden können, behält sich IEMA das Recht vor,
die entsprechende Dienstleistung durch eine Dienstleistung gleicher, ähnlicher
oder höherer Qualität zu ersetzen oder den entsprechenden Betrag zu erstatten.
4. Zusätzliche Kosten:
IEMA berechnet eine einmalige Verwaltungsgebühr in Höhe
von 25 Euro pro Dienstleistung nehmender Person (unabhängig von der Kurs-/
Aufenthaltsdauer), die im Gesamtpreis enthalten ist.
Bei Wahl von Gastfamilie fällt eine Bearbeitungsgebühr
von je 5 Euro pro Person bei jedem der folgenden Fälle an: bei jedem
nachträglichen Wechsel von An- oder Abreisedatum, Pensionswunsch oder sonstigem
Unterkunftkriterium.
Zusätzliche Dienstleistungen können je nach Bedarf und
Möglichkeiten hinzugebucht werden. Der entsprechende Betrag ist im Moment der
Buchung zu entrichten.
Der Kurspreis für „¡Diviértete!“ und
Gastronomieveranstaltungen bezieht sich auf die Lehrtätigkeit, nicht Getränke
oder Speisen. Letztere sind vom Kunden an Ort und Stelle zu bezahlen, weil sie
variieren. Aus diesem Grunde enthalten die Preise für Exkursionen und
Besichtigungen keine Eintrittsgelder.
5. Unterbringung bei Gastfamilie:
(Praxis
der kulturellen Immersion):
Der Kunde, welcher Unterbringung bei Gastfamilie gebucht
hat, muβ diese telefonisch spätestens 4 Tage vor Ankunft kontaktieren, um
sich persönlich oder durch einen Vertreter vorzustellen und seine Anreisedaten
und –zeit zu bestätigen; im Falle von Problemen muβ er IEMA informieren.
IEMA reserviert ausschliesslich Einzelzimmer.
Unterbringung im Doppelzimmer ist nur möglich, wenn der Name des Zimmerpartners
genannt wird; hier gibt es dann weder Alters- noch sonstige Restriktionen.
Der Preis für Unterbringung und Verpflegung
schlieβt nicht die Kosten für Fahrten innerhalb Ávilas oder Transfers (Flughafen/Treffpunkt/Bahnhof
etc. zur Unterbringung nach Ávila und/oder zurück).
Sollte der Kunde Fahrten oder Transfer/s wünschen,
möchte er bitte das Sekretariat kontaktieren.
6. Rechtliche Hinweise:
Mit der Platzreservierung und Übersendung der Anzahlung
akzeptieren Kunde und Teilehmende/r oder im Falle minderjähriger Teilnehmer
sein/ihr gesetzlicher Vertreter die Teilnahmebedingungen.
Die Vertragspartner (IEMA und Kunde) haben das Recht, vor
Beginn der Kurse oder des Unterrichts einen Vertrag über die Durchführung der
Schulungsprogramme abzuschliessen.
Der gesetzliche Vertreter übernimmt die juristische Verantwortung
des Erziehungsberechtigten für einen teilnehmenden Minderjährigen und
schlieβt gleichfalls rechtliche Schritte gegen IEMA und seine Mitarbeiter
aus. IEMA lehnt jegliche Verantwortung für Probleme, die aus unangemessenem
Verhalten von minderjährigen Schülern entstehen, ab. Daher ist es erforderlich,
daβ der Erziehungsberechtigte IEMA vor Programmbeginn per
Fax oder Post eine Erklärung zukommen lassen muβ, in
der er jegliche Verantwortung für den Minderjährigen während der kompletten
Programmdauer übernimmt.
An öffentlichen Feiertagen in Avila darf nach den derzeit
gültigen Gesetzen nicht unterrichtet werden, Erstattungen sind nicht möglich.
Es besteht die Möglichkeit alternativer Unternehmungen. Da einige der 14
gesetzlichen Feiertage im Jahr in der Regel nicht frühzeitig bekannt gegeben
werden und IEMA im Ausnahmefall aus gesetzlichen Gründen gezwungen ist,
vorgesehenen Unterricht ausfallen zu lassen, empfiehlt IEMA den Interessenten,
bei IEMA oder der spanischen Administration konkret und verbindlich
nachzufragen, ob UND welche Feiertage in den gewünschten Kurszeitraum fallen.
IEMA erklärt sich als nicht verantwortlich bei der
(Nicht-)Umsetzung aller Dienstleistungen, die außerhalb seines Schulgebäudes
gegeben werden, sowie bei Unfällen, insbesondere in folgenden Fällen:
Exkursionen, Transfers, Hotels, Sport- und Tanzveranstaltungen.
Sollte/n eine/mehrere Dienstleistungen nicht direkt bei
IEMA, sondern über einen Vermittler / eine Agentur etc. gebucht werden, ist der
Nutznieβer dieser Dienstleistungen Kunde des Vermittlers. In diesem Fall
lehnt IEMA jegliche Verantwortung gegenüber dem Schüler/Kunden ab.
Kunden und eingeschriebene Personen möchten sich bitte über
Preise, Daten und Bedingungen (auch über didaktisches Material,
unterschiedliche Zertifikate, etc.) zwecks Buchung der gewünschten
Dienstleistungen vor Anmeldung detailliert informieren, um Irrtum oder
Missverständnis vorzubeugen.
Datenschutz: Um seine Kunden korrekt bedienen zu können,
benötigt IEMA einige Angaben, die mit dem Anmeldeformular erfragt werden.
Möchte ein Kunde seine Daten ändern oder löschen, dann wende er sich bitte an
das Schulsekretariat.
Sollte zur Klärung eines Sachverhaltes der Rechtsweg
erforderlich sein, sind alle Beteiligten unter Verzicht auf auf ihren Gerichtsstand
damit einverstanden, die Gerichtsbarkeit von Avila anzurufen.
Name
der Gesellschaft: Instituto Español Murallas de Avila
Titular: Prof. (ES) Dr. Rainer Rutkowski
Gesellschaftssitz und Schuladresse: Calle Martín Carramolino 6, E-05001 Avila,
Spanien
Handelsregistereintrag: T.67, Lib.25, f. 121, AV-1359
Steuernummer C.I.F.: B-05133244
7. Weitere Hinweise:
Die Kursteilnehmer möchten bitte ungefähr 1 Woche vor Anreise das Online Examen in www.iema.com/examen
absolvieren, da es für die Einstufung erforderlich ist; IEMA behält sich vor,
weitere Tests durchzuführen, dies gegebenenfalls zu Unterrichtsbeginn, wenn
dies hilfreich für den Kursteilnehmer sein kann.
IEMA hält für einen ernsten Notfall eine Notfalltelefonnummer
bereit. Der Schüler, welcher diesen Gratisservice wünscht, möge dies dem
Schulsekretariat mitteilen.
Ein Abschlußzertifikat (Teilnahmebescheinigung bei
mindestens 90% Kursteilnahme) ist im Kurspreis enthalten, ein detailliertes
qualifiziertes Diplom wird gegen 25 Euro ausgestellt.
Der Schüler oder sein gesetzlicher Vertreter sind damit
einverstanden, vor der Buchung die Beschreibung der gewünschten
Dienstleistungen, die Preisliste sowie zusätzlich wenigstens die Sektion
"FAQ" in www.iema.com zu lesen.
Sollte Abholung des Kursteilnehmers am Flughafen Madrid
oder Valladolid gewünscht sein, hat dieser dafür zu sorgen, dass dem
Schulsekretariat spätestens 4 Tage vor Abholung folgende Informationen
eingehen: Ort (Flughafen Madrid oder Valladolid, Datum und Uhrzeit der Landung,
Name des Terminals und der Fluggesellschaft, Flugnummer sowie Name des
Flughafens, woher das Flugzeug nach Madrid oder Valladolid kommt. Bei
fehlerhafter Angabe oder Stornierung des Fluges kann die Abholung nicht
garantiert werden und der Fluggast muss auf eigene Kosten nach Avila reisen; es
besteht dann kein Anspruch auf Kostenerstattung. Sollte der Fluggast später als
60 Minuten nach der mitgeteilten Uhrzeit den Abholer treffen, werden pro angefangener
halber Stunde 10 Euro in Rechnung gestellt.
Für den Fall,
dass eine Agentur oder eine Gruppe (“Gruppe” bedeutet die Einschreibung von
mindestens 2 Personen zu demselben Programm zur gleichen Zeit) mit IEMA einen Vertrag
abschliesst, treten zusätzlich zu diesen Bedingungen spezielle Bedingungen in
kraft, die mit jeder einzelnen Agentur oder Gruppe individuell verhandelt
werden..
Wenn der Kunde nicht anderslautende Informationen erhält,
möge er sich bitte am ersten Schultag um 9:00 an folgender Adresse einfinden:
Calle Martín Carramolino 6, Avila, Spanien.
IEMA,
vertreten durch seinen Schulleiter, Dr.
IEMA verfügt
über ein System, um den Grad der Zufriedenheit seiner Schüler mit den gebotenen
Dienstleistungen messen zu können, entsprechende Information und Vordrucke
erhält der Schüler während der Öffnungszeiten im Schulsekretariat.
Kontaktmöglichkeiten
der verantwortlichen Personen (in Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch,
Japanisch, Portugiesisch oder Italienisch):
Schulleiter Prof. (ES) Dr. Rainer Rutkowski
Kontaktperson im Sekretariat während der Öffnungszeiten der Schule: an Arbeitstagen
mo.-fr. von 9:00-14:00 und 16:00-20:00
Studiendirektor: an Arbeitstagen mo.-fr. von 9:00-14:00
Tel.: (0034) 920 222 773, Fax (neu): (0034) 920 220
335, E-Mail: siehe Anmeldeformular