Contract
Condiţii generale de înscriere şi
participare
Institutului Spaniol
1. Rezervarea şi efectuarea plăţii:
Pentru rezervarea serviciilor dorite, clientul trebuie să trimită Institutului Spaniol "Murallas de Avila“ (“IEMA“) formularul de înscriere corect completat şi plata iniţială (depozit) în valoare de 120 Euro. Doar dupa întocmirea acestor formalităţi rezervarea făcută este validă. Plata iniţială se va efectua la urmatorul cont bancar:
Beneficiar:
Instituto Espańol Murallas de Ávila
Bancă: Banco Popular
Sucursala: Mercado Chico, 05001-Ávila, Espańa
Număr de cont: 0075 5751 91 060 30888 05
Număr de IBAN: ES89 0075 5751 91 060 30888 05
Cod BIC: POPUESMM
Referinţă: (nume student)
Restul de plată trebuie efectuat cel târziu cu 2 săptămâni înainte de începerea cursului. Doar în cazuri excepţionale se poate plăti în numerar în prima zi de curs, înaintea începerii cursului. Orice drept la serviciile rezervate poate fi ridicat doar după încheierea plăţii finale.
IEMA emite o
factură, în care sunt precizate toate costurile pentru serviciile
rezervate de client – cursul de limbă, practica de instruire
culturală în diferite ei forme de realizare, precum şi alte servicii
opţionale.
Toate costurile bancare le va suporta participantul la
curs (elevul).
2. Asigurările:
2.a) Asigurarea de anulare:
Clientul poate încheia o asigurare de anulare a cursului. Aceasta garantează restituirea sumei de bani deja plătite în cazul unei accidentări sau a unei boli grave ce pot surveni înainte de începerea cursului şi care împiedică în mod evident şederea clientului în Spania; cele menţionate anterior se aplică, de asemenea, şi în cazul morţii unui menbru al familiei de gradul întâi. IEMA trebuie înştiinţată imediat prin fax sau telegramă (la care se va anexa un certificat medical) de motivele anulării cursului. Asigurarea de anulare a cursului este validă abia după ce plata iniţială (120 Euro) şi plata asigurării de anulare (12 Euro) au fost primite in contul bancar al Institutului Spaniol "Murallas de Avila“ (“IEMA“). Întreaga sumă de bani plătită de client va fi înapoiată, mai puţin costul asigurării de anulare a cursului şi costurile bancare.
2.b) Asigurarea de accidente:
Odată cu înscrierea la un
curs, fiecare elev primeşte o asigurare de accidente cu un plafon de
acoperire minim. Preţul pentru acest tip de asigurare este inclus în
factura emisă de IEMA.
Clientul / elevul poate cere
Institutului Spaniol "Murallas de Avila“ (“IEMA“)
oricând
informaţii detaliate despre condiţiile acestei asigurări de
accidente. Clientul / elevul este de acord că IEMA va plăti pagubele
în cazul unui accident pâna la valoarea plafonului de acoperire al
asigurării şi nu va pretinde nici o altă despagubire în afara
acestor costuri.
Clientul a luat la
cunoştinţă faptul că poate încheia o asigurare de accidente
cu un plafon de acoperire mai mare şi că IEMA îi poate facilita o
asigurare de accidente cu plafonul de acoperire cerut de client. Este cunoscut,
de asemenea, că o asigurare de accidente cu un plafon de acoperire mai
mare poate fi încheiată şi independent de către client, de
exemplu în ţara sa de origine.
Clientul poate informa IEMA prin
formularul de înscriere că nu doreşte ca IEMA să încheie pentru
el o asigurare de accidente. În acest caz IEMA nu poate fi trasă la
răspundere pe nici un plan în cazul vreunui accident.
2.c) Asigurarea medicală:
IEMA oferă
elevilor săi posibilitatea de a încheia o asigurare medicală.
Clientul poate întreba aşadar
3. Rambursarea:
Atât plata iniţială (depozitul), cat şi restul de plată vor fi rambursate, dacă serviciile rezervate de către client nu au putut fi îndeplinite din motive ce ţin de IEMA sau dacă intră în vigoare asigurarea de anulare a cursului (vezi 2.b).
Restul de plată va fi rambursat, dacă clientul va storna şederea lui în Avila cel târziu cu 7 zile înainte de sosirea anunţată. Acestă înştiinţare se poate face prin telegramă sau fax, trimise direct secretariatului IEMA.
Pentru unele servicii oferite de IEMA este necesar un minim de
participanţi. Dacă acest număr minim de participanţi nu
este întrunit, din motive ce nu ţin de institutul nostru, IEMA îşi
rezervă dreptul de a înlocui aceste servicii cu unele
asemănătoare, echivalente sau de o calitate superioară, sau
să ramburseze suma plătită pentru aceste servicii de către
client.
4.
Costuri suplimentare:
IEMA revendică o taxa administrativă unică în valoare de 25 Euro pentru fiecare elev (indiferent de cursul ales sau de durata şederii). Această taxă se regăseşte în factura de plată finală.
Pentru orice schimbare a datelor de şedere (sosirea, plecarea, felul pensiunii sau alte criterii ce ţin de cazare) se va calcula o taxă de 5 Euro pro persoană.
Alte servicii suplimentare pot fi rezervate la faţa locului, în funcţie de disponibilitate. Plata se va efectua înainte de a beneficia de serviciul solicitat.
Preţul pentru cursurile „ˇDiviértete!“ şi „Artă culinară
şi vinuri“ acoperă costurile pentru clasele date de profesori şi
nu includ preţurile pentru mâncare şi băutură. Aceste
costuri din urmă pot varia în funcţie de preferinţele elevilor
şi nu depind de IEMA. Din acest motiv sunt exluse din tarifele noastre,
precum sunt şi preţurile biletelor de intrare pentru diferitele
vizite şi biletele pentru excursii.
5.
Cazarea într-o familie gazdă:
(Practică
de instruire culturală)
Clientul care a rezervat cazare intr-o familie gazdă
este obligat să confirme telefonic aceastei familii datele şederii
sale cu cel târziu 4 zile înainte de sosirea sa în Avila. Aceste
informaţii includ data sosirii şi a plecării, precum şi ora
exactă. Pentru orice problemă sau neclaritate va rugăm să
informaţi secretariatul IEMA.
IEMA rezervă în principiu camere individuale. Rezervarea unei camere
duble se poate efectua doar dacă elevul comunică numele colegului /
colegei de cameră dorit /e. Para la opción de
compartir habitación no hay ningún tipo de restricciones, por ejemplo, de edad.
Costurile de transfer de (aeroport, de a gasi statiunea de tren, ajunge la
primaria de Avila si înapoi) nu sunt încluse in pretul uhde stai. Clientul care
vrea sa primeasca un serviciu de transfer poate consulta a IEMA despre diferite
optiuni.
6.
Informaţii cu caracter juridic:
Odată cu rezervarea unui loc şi efectuarea
plăţii iniţiale, clientul se obligă să accepte
condiţiile prezentului contract. În cazul participanţilor minori,
aceştia sunt reprezentaţi de un tutore legal. Tutorele îşi
asumă întreaga răspunderea juridică pentru minor şi nu va
lua nici un fel de măsuri legale împotriva IEMA, angajaţilor sau
colaboratorilor săi. IEMA nu poate fi trasă la răspundere pentru
comportamentul necorespunzător al elevilor săi minori. Din aceste motive,
tutorele va trebui să trimită institutului IEMA prin fax sau
poştă o declaraţie prin care IEMA este eliberată de orice
fel de răspundere juridică pentru elevul minor pe toată durata
programului rezervat.
Fiecare parte au dreptul a alege formalitatea de un
contract înainte de a începe cursul de clase.
Sărbătorile oficiale în Avila sunt considerate zile libere prin lege, de aceea nu se vor ţine cursuri. În aceste cazuri IEMA nu va restitui banii clienţilor săi. Există însă posibilitatea organizării unor activităţi suplimentare. Pentru că cele 14 sărbători oficiale recunoscute prin lege nu sunt întotdeauna făcute publice din timp şi din acest motiv IEMA ar putea fi pusă în situaţia de a contramanda unele clase fără a-şi putea anunţa elevii cu mult timp înainte, vă recomandăm să vă interesaţi din timp, dacă aceste sărbători publice vor coincide cu şederea dumneavoastră în Avila şi cu perioada cursului dorit. Aceste informaţii le puteţi obţine de la IEMA sau de la autorităţile publice spaniole.
IEMA nu îşi asumă răspunderea pentru activităţile şi serviciile din afara clădirii şcolii, în special pentru accidentele ce pot surveni în timpul excursiilor, transferurilor, activităţilor de sport şi dans sau în perimetrul hotelului ori în apartamentul familiei gazdă.
Dacă rezervarea unui serviciu nu se face direct prin
IEMA, ci este intermediată de o a treia parte (ex. agenţie sau
intermediar), solicitantul serviciului respectiv este considerat clientul
intermediarului. În acest caz, IEMA se eliberează de orice răspundere
faţă de elevul respectiv.
Es necesario que cliente y alumno confirmen con IEMA antes de la
reserva todos los precios, fechas y condiciones de los servicios que deseen
reservar (por ejemplo también sobre material didáctico, certificados etc.) para
prevenir malentendidos o errores.
Protecţia de date: Pentru a putea oferi un serviciu de calitate clienţilor săi, IEMA necesită anumite informaţii ce trebuiesc completate în formularul de înscriere. Dacă elevul va dori să schimbe sau să elimine aceste date, se poate adresa secretariatului IEMA.
Dacă pentru clarificarea unei chestiuni se va ajunge la proces, toţi părtinitorii vor renunţa la circumscripţia juridică proprie şi vor accepta judecata în tribunalul din Avila.
Numele
societăţii: Instituto Espańol Murallas de Avila
Titular: Dr. Rainer Rutkowski
Sediul social şi adresa şcolii: Calle Martín Carramolino 6, E-05001
Avila, Spanien
Numărul de registru comercial: T.67, Lib.25, f. 121, AV-1359
Codul de identificare fiscală C.I.F.: B-05133244
7.
Alte informaţii
Los participantes deben realizar una semana
antes de la llegada el "examen oline" en www.iema.com/examen ya que
este examen es necesario para la correcta nivelación del alumno. IEMA se
reserva el derecho de realizar exámenes adicionales en cualquier momento del
programa si esto puede ser útil para el progreso del alumno.
IEMA pune la dispoziţia elevilor săi un
număr de telefon pentru cazurile de extremă urgenţă.
Clienţii care doresc să folosescă acest serviciu gratuit se pot
informa în cadrul secretariatul IEMA.
Certificatul de absolvire: inclus în preţul
cursului. La cererea clientului se poate emite o diplomă a calificativelor
detaliate contra sumei de 25 Euro.
Elevul sau reprezentantul său legal sunt de acord să citească, înainte de rezervarea unui loc, informaţiile despre serviciile dorite, lista de preţuri, precum şi secţiunea "FAQ" pe site-ul nostru www.iema.com.
Dacă elevul doreşte să fie aşteptat la aeroport în Madrid sau Valladolid, va trebui să comunice secretariatului IEMA, cu cel puţin 4 zile înaintea sosirii, următoarele date: locul aterizării (aeroportul din Madrid sau Valladolid), data şi ora, numele terminalului, compania aeriană, numărul zborului, numele aeroportului şi oraşul din care decolează avionul. În cazul stornării zborului sau dacă datele comunicate secretariatului conţin erori, transferul nu poate fi garantat de IEMA şi clientul va trebui să îşi asume costurile drumului până în Avila; banii deja plătiţi pentru transfer nu vor putea fi restituiţi. Dacă elevul va întârzia la întâlnirea cu însoţitorul său mai mult de 60 de minute după ora comunicată secretariatului, atunci se vor calcula pentru fiecare jumătate de oră întârziere cate 10 Euro în plus.
Pentru cazul
în care se încheie un contract între IEMA şi o agenţie sau un grup
(prin grup se înţelege un număr de două sau mai multe persoane
care sunt înscrise în acelaşi program şi în aceeaşi
perioadă de timp), atunci vor intra în vigoare, alături de
condiţiile prezentului contract, şi unele condiţii speciale care
vor fi negociate cu fiecare agenţie sau grup în parte.
Dacă elevul nu va primi alte informaţii privind posibile schimbări, acesta se va prezenta în prima zi de curs stabilită la ora 9:00, la următoarea adresă: Calle Martín Carramolino 6, Avila, Spania.
IEMA,
reprezentată de directorul său, Dr.
Contact
(Spaniol, Englez, Franceză, German, Japonez, Portughez sau Italian):
Director: Dr. Rainer Rutkowski
Secretariat: luni - vineri: 9:00-14:00 şi 16:00-20:00
Coordinator elevi: luni - vineri: 9:00-14:00
Tel.: (0034) 920 222 773, Fax: (0034) 920 220 335, E-Mail: vezi formularul de
înscriere